Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay79

hay79 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hay79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay79
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

hay79 xây dựng quy trình bảo mật xoay quanh tài khoản thực tế — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví nội địa hoàn tất. Chúng tôi không giữ lại mật khẩu ví của bạn và không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó không phải từ chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh bổ sung qua số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không lưu thông tin ví.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hay79. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý qua cùng kênh hỗ trợ tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay79 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví dùng để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu lại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất theo quy định pháp lý hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng như nhau cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch.