Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hay79

Chào mừng bạn đến với hay79 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bản Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và đơn vị vận hành nền tảng hay79 ("Chúng tôi", "hay79").

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền hay79.net và các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino trực tuyến, sảnh Đá Gà, hệ thống Nổ Hũ, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi, hệ thống điểm thưởng và chương trình VIP Diamond.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện việc sử dụng dịch vụ của hay79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hay79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hay79 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm đăng ký thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của hay79.

hay79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng về phương thức thanh toán.

Tài khoản được đăng ký thành công là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

hay79 cung cấp đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản trực tiếp qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp bậc tài khoản.
• Các giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. hay79 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền gửi sai thông tin do lỗi của người dùng.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản được ghi nhận bằng đơn vị VNĐ.
• hay79 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

hay79 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các điều kiện và quy định cụ thể:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 đến 15 phút đối với MoMo và ZaloPay; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó. Ví dụ: nếu bạn nạp qua MoMo, rút tiền phải thực hiện về cùng tài khoản MoMo đó.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tại một thời điểm.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• hay79 bảo lưu quyền tạm giữ và điều tra các yêu cầu rút tiền bất thường trong vòng tối đa 72 giờ nếu có dấu hiệu gian lận.

hay79 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều khoản dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi nhận — bạn phải đặt cược đủ số vòng theo quy định trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hay79 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Các cược đặt vào trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp (như một số bàn Baccarat giới hạn thấp) có thể không được tính đầy đủ vào điều kiện vòng cược.
• hay79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự — không dành cho bot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hay79 — bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao — đều tuân theo các quy tắc trò chơi riêng được công bố công khai trên từng sảnh. Ngoài các quy tắc riêng, người chơi cần tuân thủ các quy định chung sau:

• Mọi quyết định cược sau khi đã được xác nhận là không thể hủy và có hiệu lực ràng buộc.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối giữa chừng, hay79 sẽ xử lý theo kết quả được lưu trên máy chủ tại thời điểm ngắt kết nối.
• hay79 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược được đặt trong điều kiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kết nối internet và thiết bị của mình trước khi tham gia. hay79 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi hay79, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để khai thác hệ thống thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hay79 như một công cụ để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật hay79.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người dùng khác, nhân viên hay79 hoặc đại diện chính thức của nền tảng.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Khi phát hiện vi phạm, hay79 có quyền đơn phương khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩ u của bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hay79 — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hay79 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hay79 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị nhiễm phần mềm độc hại.

hay79 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời lượng tối đa mỗi phiên chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hay79 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hay79 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào, bao gồm:

• Tổn thất về cá cược phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ một cách hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự cố kết nối mạng, lỗi thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.

hay79 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo lịch bảo trì định kỳ ít nhất 30 phút trước qua kênh Telegram và Zalo chính thức.

Tài khoản người dùng tại hay79 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: hay79 có quyền đơn phương khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Do yêu cầu pháp lý: hay79 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể.

hay79 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo qua kênh Zalo và Telegram chính thức của hay79.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang hay79.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ ngày công bố, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của hay79, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: hay79.official
• Telegram: @hay79support

Đội ngũ hỗ trợ hay79 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.