Bảo Vệ Dữ Liệu
Người Dùng hay79

Chào mừng bạn đến với hay79 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hay79 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền hay79.net và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác có truy cập nền tảng hay79, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập trang web, cộng tác viên và đối tác kinh doanh.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

hay79 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (trong quá trình xác minh KYC).
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ bao gồm mã giao dịch và trạng thái, không bao gồm thông tin tài khoản đầy đủ.
• Dữ liệu kiểm tra chống gian lận từ các công cụ bảo mật tích hợp.

hay79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

hay79 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu vào mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý đó diễn ra.

hay79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, bao gồm nghĩa vụ báo cáo chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của hay79, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua Zalo hoặc Telegram, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

hay79 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu xác minh danh tính được chia sẻ với các đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện xác thực theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích hoạt động với tư cách là đơn vị xử lý dữ liệu, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan nhà nước: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh, kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương.

hay79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — số trang đã xem, thời lượng phiên, trang thoát — nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và giả mạo phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hay79 không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (cookie phiên — tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).

hay79 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến tranh chấp pháp lý đang xử lý, dữ liệu có thể được giữ lại cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được hay79 lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của hay79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến. hay79 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, hay79 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ toàn bộ giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại hay79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Nhật Bản hoặc các quốc gia châu Á khác có tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, hay79 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ hoặc tương đương.
• Các điều khoản hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài bao gồm nghĩa vụ bảo mật ràng buộc tương đương tiêu chuẩn Việt Nam.
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Người dùng được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối nếu có lý do chính đáng.

hay79 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hay79 sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký đối với các thay đổi trọng yếu về quyền riêng tư.
• Thông báo qua kênh Zalo chính thức hay79.official và Telegram @hay79support.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với nội dung được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hay79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: hay79.official
• Telegram: @hay79support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ hỗ trợ hay79 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Đối với các yêu cầu về quyền riêng tư khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.